Déploiement du Lean Management

 Objectif

• Améliorer de façon notable les performances d’une organisation en termes de sécurité et conditions de travail, de qualité, de délais et de coûts.
• Créer au sein de l’organisation les conditions de management et l’état d’esprit permettant d’assurer l’amélioration continue au quotidien.

Domaine d'application

• La philosophie et les principes du Lean Management peuvent être appliqués dans toute organisation de tout secteur.

Résumé

• L’approche doit être adaptée à l’organisation que nous accompagnons dans sa transformation, mais pour réussir un déploiement du Lean, il faut :
  •  De l’ambition, avec une ligne hiérarchique impliquée (y compris et surtout le top management), avec des objectifs alignés pour tous les niveaux et fonctions ainsi qu’une communication large et énergique.
  • Une approche humaniste mettant autant d’importance dans l’évolution des états d’esprit et des comportements, dans la structure de management, que dans le système opérationnel.
  • Un changement géré par mini transformations successives et rapides, générées par les opérationnels eux-mêmes, incluant une formation importante des personnels et en particulier du management : il devient de leur fonction d’animer les revues de performance et l’amélioration continue.
  • De la rigueur, avec une focalisation autour des objectifs définis et des indicateurs correspondants, avec une gestion des plans d’actions efficiente, une structure d’organisation des services supports alignée et une capitalisation des expériences qui contribuera à transformer l’organisation en véritable « entreprise apprenante ».
• La démarche générale suit un processus en plusieurs étapes :
  • Une étape de préparation, avec le Top Management : l’équipe de « changement », et en particulier le pilote interne (lean manager), la communication, le recueil des problématiques et des données existantes
  • Une étape d’analyse sur les 3 dimensions :
    • Le système opérationnel, basé essentiellement sur la gestion des flux physique et d’informations
    • Le système de management et les infrastructures, les revues et les indicateurs de performance,
    • Les états d’esprit et les comportements dans l’organisation, les compétences et le potentiel d’évolution
  • Etablissement de la « vision » sur ces 3 dimensions, avec en fil rouge le management de la Qualité et des flux,
  • Planification de la transformation : plans d’actions, revues de pilotage, communication, formation
  • Mise en œuvre :
    • Mise en place des actions et formation sur un secteur pilote
    • Déploiement par vagues de mini transformations successives
    • Formation, mise en place des standards et de l’amélioration continue, ainsi que des revues de performances
  • Pérennisation : par la rigueur de fonctionnement, l’Organisation « apprenante » doit être en mesure d’assurer une amélioration continue au quotidien, d’animer d’autres mini transformation, de mettre en place et d’exécuter des audits réguliers de fonctionnement et de management.

Références

Bélier Associés accompagne de nombreuses organisations dans le déploiement du Lean Management, dans plusieurs secteurs d’activités (secteur primaire, mécanique, électronique, plasturgie, automobile, …, secteur tertiaire).

Les gains directs n’ont jamais été inférieurs à 30%, sans compter les coûts « cachés » : diminution des stocks et donc du BFR, réduction très importante des cycles et des délais clients, amélioration notable de la Qualité, respect des délais, …