Activités et Processus de Service
BELIER ASSOCIES vous aide à optimiser les Activités et Processus de Service : réduire les délais et les cycles de traitement, améliorer la qualité de service, traquer les gaspillages, et réduire le stress.
La méthodologie majeure pour atteindre ces résultats est le Lean Office : la déclinaison « bureaux » du Lean Manufacturing.
Mais ce n’est pas la seule. Depuis 20 ans, BELIER ASSOCIES a travaillé avec ses clients sur les thèmes de l’organisation des fonctions administratives et de l’analyse des processus
- l’analyse de la valeur des charges administratives permet d’identifier l’ensemble des charges d’un service administratif, et de les optimiser à partir d’un point de vue « service »
- la description visuelle des processus permet de prendre rapidement une vision d’ensemble propice à l’analyse critique et indispensable à la formation des nouveaux arrivants. Elle permet une bonne application des procédures de l’entreprise et contribue au fonctionnement de l’amélioration continue au quotidien.
Les consultants de BELIER ASSOCIES sauront vous guider pour bâtir une démarche d’optimisation répondant aux besoins et aux contraintes de votre entreprise.
